Order return

To start your return, please enter the order number provided to you at the time of purchase and in your confirmation email, and the email address you provided during your purchase.

Common Return Questions

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e non danneggiati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

 

Come richiedere un reso

  • Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati, con i sigilli se presenti e con lo scontrino all'interno del pacco. Ricordati che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo acquisto per richiedere il reso.
  • Invia una richiesta per ottenere l'autorizzazione a info@lafemmecorreggio.com, specificando gli articoli che intendi  rendere  e l’indirizzo di ritiro della merce.
  • All'approvazione, manderemo il corriere per effettuare il ritiro, all'indirizzo che ci hai fornito.
  • I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce. Per ulteriori informazioni o chiarimenti puoi sempre contattarci al numero 0522631446.

 

 

Italia

cambio taglia | cambio colore | cambio articolo | RESO CON RIMBORSO
Reso gratuito: Al cliente verrà rimborsato l'importo pagato al momento dell'acquisto.
Reso per isole: Al cliente verrà rimborsato l'importo pagato al momento dell'acquisto decurtato di 9 euro per le spese di spedizione del rientro.

 

Europa | extra UE

cambio taglia | cambio colore | cambio articolo | RESO CON RIMBORSO
Al cliente verrà rimborsato l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di 20 euro per le spese di gestione e spedizione del reso. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

 

Resto del Mondo

cambio taglia | cambio colore | cambio articolo | RESO CON RIMBORSO
Al cliente verrà rimborsato l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato delle spese di gestione e spedizione del reso che variano e verranno comunicate durante la procedura di reso. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

 

Condizioni di recesso

1. La richiesta di recesso deve essere inviata entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e non danneggiati possono essere restituiti per rimborso tottale o parziale, cambio taglia, cambio colore, cambio articolo entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
2. I prodotti non devono essere stati indossati, utilizzati, lavati, danneggiati e nel caso delle calzature presentare segni sulla suola o in altre parti.
3. I prodotti vengono consegnati al cliente con i cartellini e i sigilli del produttore e con un cartellino personalizzato “lafemmecorreggio.com” applicato; esso deve essere ancora presente, ben conservato e attaccato nella posizione originale, non deve assolutamente essere rimosso e/o applicato con altri metodi.
4. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrate del prodotto stesso e che non deve essere in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola (evitare in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto). I capi dovranno avere ancora tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.
5. Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip etc.) possono essere provati dal cliente sopra la propria biancheria personale. I resi di questi articoli non saranno accettati se l'etichetta trasparente di protezione igienica dovesse essere stata rimossa, o nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
6. Il reso deve avvenire in un’unica soluzione, dopo l’autorizzazione/accettazione del venditore e con il corriere indicato al momento dell’autorizzazione. Il cliente riceverà una e-mail che darà inizio alla procedura di reso e che indicherà il riferimento di autorizzazione. Questa e-mail dovrà essere stampata e inserita all’interno del pacco.
7. Le spese di spedizione per il reso per l’Italia saranno a carico di Boutique La Femme. Per rientri dall’Europa il costo di spedizione sarà di 20 euro, per il resto del mondo il costo del rientro può variare in base allo stato di provenienza, e verrà comunicato al cliente durante la procedura di reso. Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.
8. Il costo della spedizione dall’estero verrà trattenuto dal rimborso che Boutique La Femme | lafemmecorreggio.com effettuerà al cliente.
9. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici ) giorni a decorrere dalla data in cui il cliente ha ricevuto la e-mail di accettazione del reso.
10. Boutique La Femme | lafemmecorreggio.com può decidere di non accettare la restituzione dei prodotti che non risultino conformi alle caratteristiche sopra elencate o nel caso in cui la procedura di reso sia stata effettuata senza seguire le istruzion

Still have questions? Email us at info@lafemmecorreggio.com with your full name, order number and we will get back to you shortly.